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看球123是一个专注今日赛程与足球篮球比赛时间表的看球指南站点,日常为用户整理各大赛事的开赛时间、对阵信息与观赛提示。在使用过程中,如果你发现页面上的赛程时间、对阵名称或栏目入口存在偏差,或者你有合作意向、技术层面的疑问,都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效,我们在下方分别说明了不同问题的对应渠道、大致响应时间,以及反馈前建议准备好的信息。请先阅读对应小节,再选择合适的方式提交,这样能帮助我们更快定位并处理你的问题。
联系方式
看球123目前对外公布的正式联系方式如下,请以本页内容为准,不要轻信其他渠道流传的所谓客服账号。
联系电话
010-88886666
工作日白天可拨打,用于商务与紧急事项沟通,非工作时间可能无法及时接听。
通信地址
北京市朝阳区望京街10号院3号楼502室
如需寄送纸质材料或合同文件,请提前通过邮箱告知,以便我们安排签收。
各类问题找谁
不同问题对应的处理流程并不相同,请按照下面的分类选择渠道,避免因为投递错误而耽误时间。
内容纠错
如果你发现某场比赛的开赛时间、对阵双方、赛事名称或栏目链接有误,请发送邮件至 [email protected],并在标题中注明「内容纠错」。
赛程数据来自公开信息源,偶发的临时改期、场地变更会导致页面与实际不一致,收到反馈后我们会尽快核对并更新。
商务合作
涉及栏目共建、内容授权、品牌展示等合作意向,请发送邮件至 [email protected],标题注明「商务合作」,也可在工作日拨打 010-88886666。
来信请简要说明合作形式、预期周期与对接人信息,我们会在评估后回复是否可以推进。
技术问题
页面打不开、排版错乱、链接跳转异常、手机端显示不完整等技术类问题,同样请发送邮件至 [email protected],标题注明「技术问题」。
建议附上截图或录屏,能显著缩短我们定位问题的时间。
响应时间说明
我们的处理时间为工作日,节假日与周末的来信会顺延到下一个工作日统一查看,具体回复时长受当期来信量影响会有所浮动。
一般情况下,内容纠错类反馈会优先处理,因为赛程时间直接影响用户的观赛安排;商务合作类来信需要内部评估,回复会相对慢一些;技术问题会先做复现验证,再给出处理结论。如果你的问题比较紧急,可以在邮件标题中标注「加急」,并说明具体影响范围,我们会酌情调整处理顺序。
需要说明的是,我们无法对每一封来信都给出确定的时间承诺,尤其是涉及第三方数据源的核对工作,可能需要等待对方确认。如果超过预期时间仍未收到回复,欢迎再次来信提醒,重复来信不会被视为打扰。
工作日安排
周一至周五为正常处理时段,上午与下午各集中查看一次来信,电话咨询请在白天拨打 010-88886666。
周末与节假日
此期间的来信不会即时处理,会在下一个工作日统一查看。赛事密集期的纠错反馈我们会尽量提前处理。
反馈前请先准备的信息
信息越完整,我们定位问题的速度就越快。提交反馈之前,建议先按下面的清单整理一遍,再一次性发送。
页面地址
请把出现问题的完整页面地址复制下来,例如具体某个赛程列表页或栏目页。如果问题出现在首页,直接注明首页即可。仅描述「比分页面」这类模糊说法,会让我们需要额外确认。
出现时间
请说明你看到问题的大致时间点,包括日期和时段。赛程数据是动态更新的,同一页面在不同时间可能呈现不同内容,时间信息能帮助我们回溯当时的数据状态。
具体描述
请写清楚你看到的内容与你预期的内容分别是什么,涉及哪场比赛、哪支球队或哪个栏目。描述越具体,越容易复现。
辅助材料
截图、录屏或浏览器与设备型号信息都很有帮助。如果是手机端问题,请注明机型与系统版本,便于我们判断是否为适配问题。
另外提醒一句,请不要在来信中附带与问题无关的推广内容,也不要重复提交同一问题。我们会对每一封有效来信做记录,重复来信会合并处理。
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